1. Kezdőlap
  2. Karbantartás

Rendszerkarbantartás

0001.01.01

Március 21. és 23. között az MVM tervezett, szerteágazó karbantartást végez informatikai rendszerein a jobb ügyfélélmény és az ügyfélkiszolgálási rendszer egyszerűsítése érdekében. A hétvégén a társaság weboldalai, online ügyfélszolgálata és mobilapplikációja időszakosan nem elérhetők, továbbá az e-ügyintézés és az EFM-töltési lehetőség is szünetelni fog ebben az időszakban.

Az MVM kiemelt céljai között szerepel az ügyfélkapcsolatok megerősítése, ezért folyamatosan egyszerűsíti ügyfélkiszolgálási rendszerét, valamint fejleszti online felületét és mobilalkalmazását, hogy a legtöbb ügy kényelmesen, gyorsan, bárhonnan elintézhető legyen.

Ennek érdekében hétvégén jelentős karbantartást végez valamennyi online felületén, így az MVM kéri ügyfeleit, hogy tervezhető ügyeiket péntek 22 óra előtt, illetve vasárnap 18 óra után intézzék a gördülékeny ügyintézés érdekében. Továbbá a társaság felhívja az előre fizetős mérővel rendelkezők figyelmét, hogy időben gondoskodjanak mérőjük feltöltéséről, hogy az áram- és gázszolgáltatás folyamatosan biztosított legyen számukra.

A karbantartással kapcsolatos részletek megtalálhatók weboldalunkon ITT.

 

Áramhálózati hibák esetén hívja az területileg illetékes villamosenergia-elosztó társaság telefonszámát:

ELMŰ Hálózati Kft. +36 80 38 39 40
E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. +36 80 533 533
E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. +36 80 20 50 20
MVM Démász Áramhálózati Kft. +36 62 565 881
MVM Émász Áramhálózati Kft. +36 80 42 43 44
OPUS TITÁSZ Zrt. +36 80 210 310

  

Gázszivárgás esetén haladéktalanul hívja a területileg illetékes földgázelosztó telefonszámát:

Csepeli Erőmű Kft. +36 1 278 5460
E.GAS Kft. +36 93 500 500
E.ON Dél-dunántúli Gázhálózati Zrt. +36 80 424 242
E.ON Közép-dunántúli Gázhálózati Zrt. +36 80 301 301
MAGÁZ Magyar Gázszolgáltató Kft. +36 93 500 500
MVM Égáz-Dégáz Földgázhálózati Zrt. +36 80 440 141
MVM Főgáz Földgázhálózati Kft. +36 80 477 333
Natural Gas Service Kft. +36 52 953 817
Ózdi Energiaszolgáltató és Kereskedelmi Kft. +36 30 438 2172
OPUS Tigáz Zrt. +36 80 300 300

Köszönjük ügyfeleink megértését és türelmét!