Figyelem! 2025. június 1-jétől kizárólag telefonos automatán, online ügyfélszolgálaton és az MVM Next mobilappban lehet megadni a havi mérőállásokat.
Online ügyfélszolgálatunkon és az MVM Next appban a Mérőóráim menüpontban könnyedén ellenőrizheti, hogy melyik 7 napban diktálhat mérőállást.
Ha nem diktál mérőállást, a korábbi fogyasztási adatai alapján részszámlát állítunk ki.
Évente egy alkalommal az áramhálózati cég által megbízott leolvasó rögzíti a mérőállást, ehhez biztosítani kell számára, hogy hozzáférjen a mérőhöz. Az éves leolvasás várható időpontját a villanyszámlája 3. oldalán, a tájékoztató adatok között találja. A mérőállás diktálását ilyenkor Öntől nem tudjuk fogadni, a leolvasó által rögzített mérőállással készül el az elszámolószámlája.
Az Elmű és a két E.ON hálózat területén lehetőség van az éves leolvasást helyettesítő fényképes diktálásra az áramhálózati elosztó felé:
- az ELMŰ Hálózati Kft. területi felhasználók az eloszto.elmu.hu oldalon és az E.ON Hálózat mobilalkalmazásban válthatják ki a leolvasó fogadását,
- az E.ON Dél-dunántúli Áramhálózati Zrt. és az E.ON Észak-dunántúli Áramhálózati Zrt. területén az eon.hu/ugyintezes és az E.ON Ügyfélszolgálat mobilalkalmazásban válthatják ki a leolvasó fogadását.
Ha az Ön elosztója az MVM Émász, az MVM Démász vagy az OPUS TITÁSZ, akkor nincs teendője, az elosztó megbízottja végzi az éves leolvasást.
H-tarifa esetén áprilisban és októberben nem lehet diktálni, ekkor van a két leolvasási időszak. Az áramhálózati elosztó április 15-én a téli időszak, október 14-én pedig a nyári időszak mérőállását olvassa le vagy állapítja meg becsléssel. A fennmaradó tíz hónapban az ügyfél bediktálhatja a mérőállást, de ez nem kötelező. Az online ügyfélszolgálaton és az MVM Next appban a két leolvasási hónap kivételével 1-je és 10-e között lehet diktálni, továbbá a h_tarifa.hmke@mvm.hu e-mail-címre is be lehet küldeni a mérőállást.
Idősoros okosmérők (pl. HMKE) esetén diktálásra már nincs szükség és lehetőség, az okosmérő által távleolvasott adatok alapján a tényleges fogyasztást számoljuk el a hónap első napjától az utolsóig.