Témakör választása

Földgáz
Mi a teendőm, ha megállapodást kötöttem éves leolvasásra, de az MVM Next mobilapp nem azt a mérőt mutatja, amely a valóságban a helyszínen van?

A mobilapp összehasonlítja a lefényképezett és a folyamat elején kiválasztott mérő gyári számát, és jelez, ha a két mérő nem egyezik. Az eltérésnek három oka lehet.

  • Mérőcsere volt a közelmúltban, és az új mérő adatai még nem kerültek be az applikációba. Ebben az esetben a folyamatot úgy kell folytatni, hogy a Nincs ilyen mérőm gombra kattintva, kérjük, erősítse meg, hogy másik mérőt fotózott le, mint amire a folyamatot indította.
  • Több mérő van a felhasználási helyen, és rosszat fotózott. Indítsa újra a folyamatot a Megismétlem gombra kattintva, és ezúttal a megfelelő mérőt válassza ki.
  • Az app hibásan ismerte fel a mérő gyári számát. Indítsa újra a folyamatot a Megismétlem gombra kattintva, és próbáljon kicsit máshonnan, jobb fényviszonyokkal fényképezni.
Kulcsszavak
  • #Mobilapp
  • #Éves leolvasás
  • #Fényképes éves leolvasás
Választ kapott kérdésére?
Kérésének feldolgozása több időt vesz igénybe!&lt;br/&gt;<strong>Kérjük várjon türelemmel...</strong>