Online ügyfélszolgálat
-
A korábbi áram online ügyfélszolgálati bejelentkezési adataimmal tudom használni az új online ügyintézési felületet? -
A korábbi földgáz online ügyfélszolgálati bejelentkezési adataimmal tudom használni az új online ügyintézési felületet? -
A regisztráció során csak a gáz felhasználási helyemet találta meg a rendszer. Újra kell regisztrálnom?
-
A regisztráció során csak az áram felhasználási helyemet találta meg a rendszer. Újra kell regisztrálnom?
-
A regisztráció során nem találtam meg a felhasználási helyemet, miért?
-
A regisztráció során nem találtam meg a felhasználási helyemet, miért?
-
A számlám szerint egyenlegemen túlfizetés látható. Hogyan kérhetem vissza?
-
A számlám szerint egyenlegemen túlfizetés látható. Hogyan kérhetem vissza?
-
Az új online ügyintézési felületen bárki fel tudja venni az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet és kezelheti az ügyeimet?
-
Az új online ügyintézési felületen bárki fel tudja venni az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet és kezelheti az ügyeimet?
-
Elegem van a sok papírszámlából. Hogyan tudok e-számlát igényelni?
-
Elegem van a sok papírszámlából. Hogyan tudok e-számlát igényelni?
-
Éves elszámolásnál keletkezett túlfizetés összegéről rendelkezhetek?
-
Éves elszámolásnál keletkezett túlfizetés összegéről rendelkezhetek?
-
Fizethetek bankkártyával, ha papírszámlát kapok?
-
Fizethetek bankkártyával, ha papírszámlát kapok?
-
Ha nem az én nevemen van a szerződés, akkor is tudok regisztrálni az új online ügyintézési felületre?
-
Ha nem az én nevemen van a szerződés, akkor is tudok regisztrálni az új online ügyintézési felületre?
-
Ha szerződött ügyfél vagyok, beállíthatok felhasználási helyet megbízott fizetőként is?
-
Ha szerződött ügyfél vagyok, beállíthatok felhasználási helyet megbízott fizetőként is?
-
Hitelesítés nélkül is használhatom az új felületet?
-
Hitelesítés nélkül is használhatom az új felületet?
-
Hogyan tudok albérlőként vagy nagyszüleim, szüleim stb. helyett diktálni az új online ügyintézési felületen?
-
Hogyan tudok albérlőként vagy nagyszüleim, szüleim stb. helyett diktálni az új online ügyintézési felületen?
-
Hogyan tudok albérlőként vagy nagyszüleim, szüleim stb. helyett számlákat fizetni az új online ügyintézési felületen?
-
Hogyan tudok albérlőként vagy nagyszüleim, szüleim stb. helyett számlákat fizetni az új online ügyintézési felületen?
-
Hogyan tudok diktálni?
-
Hogyan tudok eligazodni az online ügyfélszolgálaton, ha e-számlára váltok?
-
Hogyan tudok eligazodni az online ügyfélszolgálaton, ha e-számlára váltok?
-
Hogyan tudok felhasználási helyet felvenni megbízott fizetőként?
-
Hogyan tudok felhasználási helyet felvenni megbízott fizetőként?
-
Hogyan tudok megbízott fizetőt beállítani?
-
Hogyan tudok megbízott fizetőt beállítani?
-
Hogyan tudok regisztrálni az online ügyintézési felületre?
-
Hogyan tudok regisztrálni az új online ügyintézési felületre?
-
Hogyan tudom módosítani a felhasználási helyem nevét?
-
Hogyan tudom módosítani a felhasználási helyem nevét?
-
Hogyan tudom módosítani a papírszámlák kézbesítési címét?
-
Hogyan tudom módosítani a papírszámlák kézbesítési címét?
-
Hogyan tudom módosítani az e-számlámhoz tartozó e-mail-címet?
-
Hogyan tudom módosítani az e-számlámhoz tartozó e-mail-címet?
-
Hol tudom változtatni a számlázásomhoz kapcsolódó beállításokat?
-
Hol tudom változtatni a számlázásomhoz kapcsolódó beállításokat?
-
Igazolásokra van szükségem jelenlegi egyenlegemről. Igényelhetem online?
-
Igazolásokra van szükségem jelenlegi egyenlegemről. Igényelhetem online?
-
Jelenleg minden hónapban ugyanannyit fizetek, van lehetőségem áttérni havi diktálásra?
-
Kaphatok papírszámlát akkor is, ha átutalással vagy bankkártyával fizetek?
-
Kaphatok papírszámlát akkor is, ha átutalással vagy bankkártyával fizetek?
-
Kérhetek részletfizetést online?
-
Kérhetek részletfizetést online?
-
Kérhetem online összevonva a csekk megküldését?
-
Kérhetem online összevonva a csekk megküldését?
-
Korábbi ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfélként hol tudok online vagy okostelefonon ügyet intézni?
-
Korábbi ELMŰ-ÉMÁSZ-ügyfélként regisztrálhatok az MVM Next online ügyintézési felületre?
-
Megbízott fizetőként csak a számlaösszeget látom, a számlát nem. Honnan fogom tudni, hogy mikor kell számlát fizetni?
-
Megbízott fizetőként csak a számlaösszeget látom, a számlát nem. Honnan fogom tudni, hogy mikor kell számlát fizetni?
-
Mi az az MVM-fiók?
-
Mi az az MVM-fiók?
-
Milyen funkciók érhetők el az új online ügyintézési felületen?
-
Milyen funkciók érhetők el az új online ügyintézési felületen?
-
Milyen számlázási módok közül választhatok?
-
Milyen új funkciók találhatók az új online ügyintézési felületen?
-
Milyen új funkciók találhatók az új online ügyintézési felületen?
-
Mit jelent a megbízott fizető?
-
Mit jelent a megbízott fizető?
-
Mit jelent a megbízott fizetőként felvett felhasználási hely?
-
Mit jelent a megbízott fizetőként felvett felhasználási hely?
-
Mit jelent a részszámlaérték módosítása, és mikor lehet erre szükség?
-
Mit jelent a részszámlaérték módosítása, és mikor lehet erre szükség?
-
Mi történik, ha nem adom meg a felhasználóazonosító számomat?
-
Mi történik, ha nem adom meg a felhasználóazonosító számomat?
-
Nem akarom, hogy mások is regisztrálni tudjanak az én ingatlanomra, a szerződött felhasználási helyemre. Mi a teendőm?
-
Nem akarom, hogy mások is regisztrálni tudjanak az én ingatlanomra, a szerződött felhasználási helyemre. Mi a teendőm?
-
Nem lakossági ügyfélként is regisztrálhatok az új online ügyintézési felületre?
-
Nem lakossági ügyfélként is regisztrálhatok az új online ügyintézési felületre?
-
Online felületen vagy appon is igényelhetek csekket?
-
Online felületen vagy appon is igényelhetek csekket?
-
Regisztráltam, de nem találom az aktiválási linket. Miért?
-
Regisztráltam, de nem találom az aktiválási linket. Miért?
-
Részszámlás vagyok. Tudom módosítani a részszámla értékét?
-
Részszámlás vagyok. Tudom módosítani a részszámla értékét?
-
Sikeres azonosítás után sem találta meg a rendszer az összes felhasználási helyemet. Miért?
-
Sikeres azonosítás után sem találta meg a rendszer az összes felhasználási helyemet. Miért?
-
Tudok még regisztrálni a korábbi áram online ügyfélszolgálatra?
-
Tudok még regisztrálni a korábbi földgáz online ügyfélszolgálatra?
-
Valaki felvette az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet mint megbízott fizető, de ebbe nem egyeztem bele. Mit tegyek?
-
Valaki felvette az én ingatlanomat, a szerződött felhasználási helyemet mint megbízott fizető, de ebbe nem egyeztem bele. Mit tegyek?
App
-
Honnan tudom letölteni az új MVM Next appot?
-
Honnan tudom letölteni az új MVM Next appot?
-
Korábbi ELMŰ-ÉMÁSZ ügyfélként hol tudok online vagy okostelefonon ügyet intézni?
-
Korábbi ELMŰ-ÉMÁSZ-ügyfélként regisztrálhatok az MVM Next appba?
-
Milyen funkciók érhetők el az MVM Next appban?
-
Milyen funkciók érhetők el az MVM Next appban?
-
Milyen új funkciók találhatók az MVM Next appban?
-
Milyen új funkciók találhatók az MVM Next appban?
-
Nem lakossági ügyfélként is regisztrálhatok az MVM Next appba?
-
Nem lakossági ügyfélként is regisztrálhatok az MVM Next appba?
-
Ugyanazokat a funkciókat érem el MVM Next appban és az új online ügyintézési felületen?
-
Ugyanazokat a funkciókat érem el MVM Next appban és az új online ügyintézési felületen?
Adathalászat
-
E-mailt kaptam az MVM Next (korábbi nevén NKM Energia) nevében, pedig nem vagyok az ügyfelük. Miért?
-
E-mailt kaptam az MVM Next (korábbi nevén NKM Energia) nevében, pedig nem vagyok az ügyfelük. Miért?
-
Hogyan védhetem ki, hogy adathalászat áldozata legyek?
-
Hogyan védhetem ki, hogy adathalászat áldozata legyek?
-
Honnan ismerhetem fel az MVM Next (korábbi nevén NKM Energia) nevében küldött adathalász e-maileket?
-
Honnan ismerhetem fel az MVM Next (korábbi nevén NKM Energia) nevében küldött adathalász e-maileket?
-
Mit jelent az adathalász e-mail?
-
Mit jelent az adathalász e-mail?
-
Mit tegyek, ha adathalász e-mailt kaptam?
-
Mit tegyek, ha arra gyanakszom, adathalász e-mailt kaptam?
-
Mit tegyek, ha arra gyanakszom, adathalász e-mailt kaptam?
-
Számlaértesítőt kaptam, de nem a szokásos e-mail-címről jött. Miért?
-
Számlaértesítőt kaptam, de nem a szokásos e-mail-címről jött. Miért?